
التون مایو
التون مایو با نام کامل جورج التون مایو – روانشناس- جامعهشناس و همچنین نظریهپرداز سازمان استرالیایی میباشد- طرفداران التون مایو- او را بنیانگزار مکتب روابط انسانی در مدیریت میدانند اما جامعهشناسان به این دلیل از او انتقاد میکنند که به اندازه کافی- دیدگاهها و نظریاتش را تشریح نکرده است
زندگی التون مایو
پروفسور جرج التون مایو ۲۶ دسامبر ۱۸۸۰ در آدلاید استرالیا متولد شده است- به تحصیل در رشته روانشناسی در دانشگاه آدلاید پرداخت و در سال 1911 به عنوان استاد منطق- اخلاقیات و روانشناسی -استاد سابق فلسفه- در دانشگاه کویینزلند منصوب شد. او که به دلایل حرفهای علاقهمند به سفر به ایالات متحده بود- سرانجام به این کشور سفر کرد و سمتی را در سال 1923 در دانشگاه پنسیلوانیا عهدهدار شد. در آنجا او به یکی از محققان هاثورن تبدیل شد. او به تحقیق در یکی از کارخانههای ریسندگی و بافندگی آنجا پرداخت که در یکی از واحدهایش- چرخش کارکنان آن 250 درصد بود -در مقایسه با 6 درصد در سایر بخشهای شرکت-. مجموعهای از تغییرات تجربی در شرایط کاری در این واحد به کار گرفته شد. این تغییرات باعث افزایش متوالی در بهرهوری و افزایش انگیزه کارکنان شد. پس از یک سال- چرخش نیروی کار به سطح میانگین شرکت رسید. این امر تغییرات چشمگیری را در این کارخانه منجر شد.
آزمایشات تجربی هاثورن در سال 1924 آغاز شد و مایو در سال 1928 و پس از آن به این پروژه پیوست که به دانشکده مدیریت اجرایی دانشگاه هاروارد منتقل شد و در آنجا به اعنوان استادیار رشته پژوهش صنعتی مشغول به کار شد. سپس او به درجه استادی نایل شد و تا سال 1947 که بازنشسته شد در همین دانشگاه ماند. در طول جنگ دوم جهانی- وی اقدام به توسعه نظارت بر امر آموزش در قالب برنامه آموزش درون صنعتی کرد که به طور گستردهای در ایالات متحده اجرا میشد. او دو سال پایانی عمرش را در انگلستان و به عنوان مشاور دولت در خصوص مسایل درون صنعتی سپری کرد.

التون مایو
مایو مطالب زیادی پیرامون دموکراسی و آزادی و همچنین مسایل اجتماعی تمدن صنعتی شده به رشته تحریر درآورده است. او مولف کتاب مسایل انسانی تمدن صنعتی است که در آن تجربیات به دست آمده در هاثورن را بیان کرده است. بسیاری از افراد معتقدند که او تفکری مدیریتی را در این کتاب مطرح کرده اما خود او معتقد است که در این کتاب تلاش کرده تا مسیولیتهای افرادی را بیان کند که به دنبال طراحی و اجرای پروژههای مختلف هستند.
کارخانه وسترن الکتریک هاثورن در شیکاگو واقع شده است. این کارخانه 29000 کارمند داشت و تلفن و تجهیزات تلفنی را عمدتا برای شرکت ایتی اند تی تولید میکرد. این شرکت به استفاده از سیاستهای پیشرفته پرسنلی شهره بود و یک شورای تحقیقات ملی را در خصوص رابطه میان نور محیط کار و اثربخشی کار ایجاد کرده بود که تحقیقات متعددی را در شرکتهای سراسر آمریکا انجام داده بودند.
در تحقیق سال 1924- از طریق جدا کردن دو گروه از کارکنان تاثیر مشوقهای مختلف بر بهرهوری آزموده شد. همچنین پیشرفت در سطح نورپردازی محیطهای کاری نیز سنجیده شد. در مورد یکی از گروهها- نورپردازی پایینتر از سطح استاندارد بود. نتیجه حاصله در مورد کارآیی افرادی که در گروه دارای نور مناسب بودند- به خوبی مشهود بود.
در زمستان سال 1927- شرکت پنوک از کلیر ترنر استاد زیستشناسی و بهداشت عمومی در انستیتو فنآوری ماساچوست دعوت به همکاری کرد. ترنر گروههای کوچکی از افراد را تشکیل داد آزمایشات خود را به مرحله اجرا درآورد. نتیجه این آزمونها- افزایش انگیزه کارکنان- افزایش درآمد آنها- افزایش توجه آنها به کارشان و افزایش مسیولیت پذیری آنها بود. در تمامی این تحقیقات و آزمونها- التون مایو- به ترنر و همکارانش کمک کرد.

التون مایو
التون مایو
طرفداران التون مایو- او را بنیانگزار مکتب روابط انسانی در مدیریت میدانند اما جامعهشناسان به این دلیل از او انتقاد میکنند که به اندازه کافی- دیدگاهها و نظریاتش را تشریح نکرده است.
خواندن مطالب مایو و پی بردن به نتایج مد نظر او در پایان قرن بیستم و اوایل قرن بیست و یکم- هیچ نکته تعجببرانگیز و حیرتآوری به دنبال ندارد. یافتههای او به طور فزایندهای در میان دانشمندان علوم اجتماعی- رهبران اتحادیههای کارگری و مدیران رایج هستند. البته این امر را میتوان شاخص موفقیت او نیز دانست زیرا اکثر محققان در این زمینه اتفاق نظر دارند که او نخستین فردی بود که مزایای تغییر در تفکرات مدیریتی را اثبات کرد.
عقاید مایو در خصوص ظهور سازمانهای -غیررسمی- مورد توجه اساتیدی همچون آرگریس و دیگران قرار گرفتهاند زیرا این دیدگاهها باعث شکلگیری نظریههایی در مورد نحوه توسعه و یادگیری در سازمانها شدهاند. نتایج مایو حکایت از آن دارند که سبک مدیریتی- نقش بسزایی در بهرهوری صنعتی دارد و مهارتهای ارتباطی با افراد به اندازه مشوقها و پاداشهای مالی- در افراد ایجاد انگیزه میکنند. این رویکرد انسانی- ابزاری مهم برای رفع نیازهای اقتصادی و اجتماعی سازمانها است. برای اطلاعات بیشتر کتاب های -مشکلات انسانی یک تمدن صنعتی- 1946 و -مشکلات اجتماعی یک تمدن صنعتی- 1945 را ببینید.
مرگ
التون مایو در ۷ سپتامبر ۱۹۴۲ در انگلستان درگذشت.
منبع :
www.mgtsolution.com
ویکی پدیا
انجمن اجتماع اندیشه - تمامی انجمنها ]...
ما را در سایت انجمن اجتماع اندیشه - تمامی انجمنها ] دنبال میکنید
برچسب: التون,مایو,
نویسنده:
بازدید: 215
تاريخ: يکشنبه
5 شهريور
1396 ساعت: 19:54